Частые вопросы
Самые частые вопросы о платформе, оценке ИИ, оплате и безопасности данных. Не нашли ответ — напишите нам.
О платформе
Что такое Karvon и для кого он?
Karvon — онлайн-платформа для подготовки к IELTS для жителей Узбекистана. Упражнения, полноценные пробные тесты, оценка эссе с ИИ (оценка Speaking — скоро), ИИ-репетитор и аналитика прогресса в одном месте.
Это для Academic или General?
Для обоих, но с одной оговоркой. Формат выбирается на странице «Аккаунт»: в Academic Writing Task 1 — описание графика, в General — письмо. Task 2, Listening и Speaking одинаковы. Тексты Reading пока в академическом стиле — материалы General (объявления, рабочие документы) в работе.
С чего начать?
После регистрации пройдите диагностический тест — он занимает 25 минут и показывает ваш текущий уровень по всем четырём навыкам. Дальше на главной появится ежедневный план.
Можно пользоваться на русском или английском?
Да, сайт и приложение на трёх языках: узбекский, русский и английский. Язык выбирается наверху страницы — комментарии ИИ приходят на том же языке.
Работает ли на телефоне? Есть приложение?
Полностью работает в браузере на телефоне и компьютере. Отдельного приложения в App Store / Play Market пока нет — можно добавить сайт на главный экран.
Оценка ИИ
Как ИИ оценивает эссе?
Эссе оценивается по четырём критериям IELTS: Task Achievement, Coherence and Cohesion, Lexical Resource, Grammatical Range and Accuracy. По каждому даётся отдельный балл и конкретные замечания.
Насколько оценка близка к реальному экзамену?
Обычно расхождение в пределах ±0.5 балла. Это учебная оценка, она не заменяет официальный результат.
Как оценивается Speaking?
Оценка Speaking ИИ пока не включена — скоро. Как это будет работать: запись сначала переводится в текст, затем оцениваются беглость, лексика, грамматика и раскрытие темы. Для произношения будет отдельный тренажёр (Speaking → Произношение): вы читаете предложение, и мы показываем, какие слова не распознались. Это измеряет разборчивость, а не пофонемную точность.
Что делать, если балл низкий?
Посмотрите, какая ошибка повторяется чаще всего, и спросите про неё ИИ-репетитора. На странице образцов эссе (раздел Writing) есть эссе на 5, 6, 7 и 8 баллов по одной и той же теме — разницу видно наглядно.
Оплата и тарифы
Сколько это стоит сейчас?
Сейчас все функции бесплатны — платные тарифы ещё не запущены. После запуска цены будут опубликованы на странице «Цены».
Можно оплатить через Payme или Click?
Пока оплаты нет — во время закрытой беты всё бесплатно. Позже планируем подключить Payme и Click.
Как отменить подписку?
Подписок пока нет, поэтому и отменять нечего. Условия платных тарифов объявим заранее, до их запуска.
Данные и безопасность
Где хранятся мои эссе и аудиозаписи?
Данные хранятся на серверах в Евросоюзе (Франкфурт). Аудиозаписи Speaking удаляются автоматически через 7 дней — расшифровка и оценка остаются.
Используются ли мои тексты для обучения ИИ?
Нет. Они обрабатываются только для того, чтобы дать вам оценку и комментарии; ИИ-провайдеры также не используют их для обучения моделей.
Можно ли удалить аккаунт?
Да, самостоятельно. На странице «Аккаунт» нажмите «Удалить аккаунт навсегда», введите слово-подтверждение — профиль, эссе, аудиозаписи и все результаты удаляются сразу. Если что-то не получилось, напишите через форму обратной связи на сайте (/contact) или на почту karvon.app@gmail.com.
Технические вопросы
Что если пробный тест прервался?
Ответы сохраняются — на главной появится кнопка «Продолжить», и вы вернётесь к тому же месту.
Не работает микрофон.
Когда браузер запрашивает доступ к микрофону, выберите «Разрешить». Если доступ был запрещён, измените настройку в значке замка в адресной строке и обновите страницу.
Не приходят напоминания.
Проверьте, включён ли переключатель уведомлений на странице «Аккаунт» и не заблокированы ли уведомления в браузере. На iPhone уведомления работают только после добавления сайта на главный экран.
Не нашли ответ?
Напишите свой вопрос — обычно отвечаем в течение одного рабочего дня.